Versand

Verzendbeleid

1. Verzendpartners en -gebieden.
Wij verzenden al onze bestellingen via Bpost. Momenteel leveren wij binnen België en naar geselecteerde internationale bestemmingen.

2. Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden. Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

3. Geschatte levertijden

• België: 1-3 werkdagen

• EU-landen: 3-7 werkdagen

• Rest van de wereld: 7-14 werkdagen
  Houd er rekening mee dat vertragingen kunnen optreden als gevolg van drukte bij Bpost of douaneprocedures.

4. Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht, de afmetingen en de bestemming van de bestelling. Tijdens het afrekenen worden de exacte verzendkosten weergegeven. Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen boven een bepaald bedrag (zie onze website voor actuele drempelwaarden).

5. Tracking en leveringsupdates
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer waarmee je de status van je zending kunt volgen via de website van Bpost.

6. Niet-geleverde of vertraagde bestellingen
Indien je bestelling niet binnen de geschatte levertijd aankomt, controleer dan eerst de trackinginformatie. Mocht er een probleem zijn, neem dan contact met ons op zodat wij een onderzoek kunnen starten met Bpost.

7. Verkeerde adresinformatie
Controleer altijd of je verzendadres correct is bij het plaatsen van je bestelling. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of verloren pakketten als gevolg van onjuiste adresinformatie.

8. Douane en invoerrechten
Voor internationale bestellingen kunnen douanekosten of invoerrechten van toepassing zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en kunnen variëren per land.

9. Retourneren en omruilen
Als je een bestelling wilt retourneren of ruilen, raadpleeg dan ons retourbeleid voor gedetailleerde instructies.

Heb je vragen over ons verzendbeleid? Neem gerust contact met ons op.