Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

Anmerkung:
Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
Es sei denn, das Produkt wurde beschädigt oder falsch geliefert.

Rückgabebestimmungen
- Das Produkt muss unbenutzt und im Originalzustand sein.
- Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Rückgabeverfahren
Bitte kontaktieren Sie uns zunächst über:
craftistic.handmade@gmail.com

Nach der Genehmigung erhalten Sie die Rücksendeanweisungen.

Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Es sei denn, das Produkt wurde beschädigt oder falsch geliefert.

Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts
Der Betrag wird innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Beschädigte oder falsche Lieferung
Haben Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden und senden Sie uns Fotos des Problems.
Wir bieten eine passende Lösung.