Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingsbeleid

Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Let op:
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd,
tenzij het product beschadigd of foutief geleverd werd.

Voorwaarden voor retour
- Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn.
- Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Een aankoopbewijs is vereist.

Retourprocedure
Neem eerst contact met ons op via:
craftistic.handmade@gmail.com

Na goedkeuring ontvang je de retourinstructies.

Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant,
tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd werd.

Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product
wordt het bedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Beschadigde of foutieve levering
Ontvang je een beschadigd of verkeerd product?
Neem binnen 48 uur contact met ons op met foto’s van het probleem.
Wij zorgen voor een passende oplossing.