Conditions générales
Conditions générales – Craftistic
1. Informations sur l'entreprise
Craftistic
Westdorp 7
8490 Jabbeke, Belgique
E-mail : craftistic.handmade@gmail.com
2. Applicabilité
Ces conditions générales s'appliquent à toutes les commandes et achats effectués via notre boutique en ligne.
3. Produits
Nos produits sont fabriqués avec soin et à la main.
S'agissant de produits personnalisés et sur mesure, de légères différences de couleur, de structure du bois ou de finition peuvent survenir.
Ceci n'est pas considéré comme un défaut.
4. Commande et paiement
Une commande est définitive après réception du paiement.
Nous acceptons les paiements via les méthodes disponibles dans notre boutique en ligne.
5. Temps de production et livraison
Le temps de production est en moyenne de 4 à 5 jours ouvrables.
La livraison en Belgique et dans l'UE est effectuée par un transporteur externe.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ou sur mesure.
Étant donné que nos produits sont fabriqués spécialement pour le client, ils ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.
7. Réclamations
En cas de dommage ou de défaut de fabrication, le client doit nous contacter par e-mail dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos claires du problème.
8. Responsabilité
Craftistic n'est pas responsable des dommages indirects ou d'une mauvaise utilisation du produit.
9. Droit applicable
Tous les contrats sont régis par le droit belge.